En Celsia, vamos más allá de la energía: contribuimos al desarrollo de la infraestructura eléctrica en Colombia y en los países donde operamos; generamos empleo de calidad con condiciones atractivas y beneficios superiores; buscamos la rentabilidad para nuestros accionistas e inversionistas bajo criterios de sostenibilidad, y trabajamos de la mano con nuestros grupos de interés para un crecimiento armónico y conjunto.
Quiénes somos
GRI (2-6) En Celsia, la energía renovable y la eficiencia energética son nuestra pasión. Impulsamos la generación y la transmisión de energía limpia a partir del agua, el sol y el viento, con la seguridad de un respaldo térmico. Brindamos a nuestros clientes soluciones innovadoras y personalizadas para que hogares, empresas y proyectos urbanos se integren a la nueva era de la energía, disfrutando de sus beneficios.
Así creamos valor
Hemos encontrado nuevas maneras de asesorar a nuestros clientes con soluciones avanzadas e innovadoras para que su hogar, empresa o proyecto urbano se conecte y pueda disfrutar de todas las ventajas de la nueva era de la energía con nuestro modelo de negocio, enfocado en tres segmentos principales: Gestión de activos, Empresas y Hogares, a los que generamos valor de manera responsable, rentable y respetuosa.
Actualmente atendemos más de 1.300.000 clientes ubicados en 39 municipios del Valle del Cauca, 47 del Tolima y uno del Chocó (San José del Palmar).
Modelo de negocio
Gestión de activos
- Generación: consolidar un potente portafolio de generación diversificado, resiliente y competitivo.
- Transmisión y distribución: crecer rentablemente, incorporar tecnología para operar con eficiencia y prestar el mejor servicio del país.
Portafolio comercial Prestamos soluciones tecnológicas y energéticas innovadoras en:
Empresas
Energía convencional.
Energía solar.
Cogeneración.
Energía de respaldo.
Iluminación eficiente.
Activos eléctricos.
Movilidad eléctrica.
Distrito térmico (frío o calor).
Hogares
Energía convencional.
Energía solar.
Movilidad eléctrica.
Eficiencia energética.
Internet con fibra óptica.
Comercialización de electrodomésticos, movilidad eléctrica y tecnología.
Cumplimiento de la MEGA
- Adquirimos el proyecto eólico Caravelí de 218 MW, ubicado en el Distrito Lomas, provincia de Caravelí, Arequipa, Perú.
- Desinvertimos en Centroamérica con la venta de algunos de sus activos de generación en Panamá y Costa Rica.
- COP 6,2 billones en ingresos consolidados.
- Superamos los 300 MW de energía fotovoltaica en operación en Colombia con 17 granjas solares.
- Nos recertificamos como Carbono Neutral por Icontec.
- A través de Celsia Internet S. A. S. como sociedad independiente, llegamos a 72.000 clientes en 20 municipios de Valle del Cauca y Tolima.
- Iniciamos a partir de diciembre de 2023 el proceso de readquisición de acciones, para comprar un máximo de 9,9% de las acciones en circulación.
- 15,7 millones de árboles sembrados a través de nuestro programa de restauración de cuencas ReverdeC.
Celsia PermaneC
Nuestra visión de sostenibilidad
- Con visión integral y sinérgica de la sostenibilidad que involucre a toda la organización y nos lleve a máximo nivel de conciencia.
- Alineando la inversión social y ambiental con la estrategia de la organización.
- Identificando y gestionando los riesgos ASG.
- Entendiendo la sostenibilidad como una nueva forma de competir.
- Asumiendo la ética y la transparencia como pilares que caracterizan las actuaciones de la organización para crear valor sostenible.
- Acogiendo los DDHH como un principio rector de todas nuestras actuaciones.
- Fomentando la inclusión y la promoción de la diversidad como inductores de valor en todos los grupos de interés.
- Creando alianzas para identificar mejores prácticas y promover los asuntos ASG.
- A través de la comunicación y el diálogo empático con los grupos de interés para lograr relevancia en nuestras acciones.
Promovemos acciones innovadoras para la conservación del medio ambiente y uso eficiente de los recursos naturales.
Alineación de la estrategia con la agenda global de sostenibilidad
En Celsia estamos comprometidos con el llamado de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para alcanzar un desarrollo sostenible a 2030. Por lo anterior, alineados con la agenda global de sostenibilidad, hemos priorizado siete Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) considerando los impactos positivos y negativos que generamos según los ejercicios de priorización realizados. Los ODS que hemos priorizado son:
Materialidad
Análisis de materialidad
GRI (3-2) Es un insumo fundamental para nuestra hoja de ruta, pues refleja los focos de trabajo más importantes en asuntos ambientales, sociales y de gobierno (ASG), que nos permiten adaptarnos a los cambios en el entorno y a las expectativas de nuestros grupos de interés. Adicionalmente para este ejercicio nos basamos en la metodología de gestión de riesgos corporativa, la cual está alineada a buenas prácticas internacionales como el estándar COSO ERM que definen componentes similares, partiendo del entendimiento del negocio, los objetivos, el entorno y las tendencias, para vincular los temas materiales con los riesgos estratégicos de la compañía.
Nuestro ejercicio de materialidad realizado en 2022 sigue vigente y fue así como llevamos a cabo el proceso de identificación y priorización de los temas claves para la permanencia de nuestro negocio en el tiempo.
Identificación y priorización de temas materiales y asuntos clave
Análisis de contexto
Sesiones con líderes internos
Involucramiento con grupos de interés
Priorización y validación
¿Por qué un nuevo enfoque para la materialidad?
- La relevancia de los factores ASG para crear valor en el largo plazo: oportunidades y riesgos.
- Los requerimientos de accionistas, inversionistas y demás grupos de interés en factores ASG: rendición de cuentas.
Matriz de Materialidad
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- Media
- Alta
- Muy Alta
Vivimos una cultura vibrante, equitativa, diversa e incluyente.
Enfrentamos el cambio climático (Mitigación).
Innovación y tecnología.
Celebramos y cuidamos nuestra biodiversidad y sus servicios ecosistémicos.
Entorno social y político.
Diversificación y expansión de nuestros negocios.
Enfrentamos el cambio climático (Adaptación).
Elegimos cuidarnos: priorizamos la salud y seguridad de nuestros equipos y contratistas.
Desarrollamos nuestra cadena de valor.
Buscamos un crecimiento consciente.
Buscamos un crecimiento consciente.
Somos socios del desarrollo.
Enriquecemos la vida de nuestros clientes.
El proceso metodológico diseñado e implementado por la compañía para el análisis de nuestra doble materialidad año 2022, con vigencia de dos (2) años ha sido verificado por un tercero independiente.
Nuestros asuntos materiales
Buscamos un crecimiento consciente
Nos adaptamos a nuestro entorno social y político
Actuamos con visión de futuro
Diversificamos y expandimos nuestros negocios. Somos un actor en la revolución energética del país. Por eso ofrecemos una matriz de generación diversificada, con servicios innovadores y eficientes para garantizar los recursos necesarios para nuestra operación.
Innovamos a través de la tecnología y la digitalización, para diversificar nuestros servicios, mejorar nuestro desempeño, simplificar trámites y procesos, y responder de manera ágil en términos de servicio y operaciones. Como sabemos que la tecnología conlleva mayores riesgos relacionados a la información, la ciberseguridad es un componente vital en nuestra gestión.
Desarrollamos nuestra cadena de valor. La gestión de proveedores es un pilar para Celsia. Buscamos un crecimiento sostenible en el largo plazo que garantice la sostenibilidad de nuestra cadena de abastecimiento, con la oportuna gestión de riesgos que puedan presentarse, mediante la mejora continua de competencias administrativas, de ética y conducta, comerciales, técnicas, ambientales, productivas y financieras, que aseguren la promoción y el respeto de los DDHH.
Somos socios del desarrollo
Vivimos una cultura vibrante, equitativa, diversa e incluyente. Buscamos promover y garantizar la diversidad e igualdad de oportunidades de nuestros equipos, desarrollando capacidades en un contexto cambiante, respetando en todo momento los derechos humanos y brindando la mejor experiencia al colaborador. También somos socios del desarrollo, a través de un buen relacionamiento con nuestras comunidades, evitando impactos negativos, reales o potenciales sobre los DDHH durante las etapas de nuestra cadena de valor. Además, ser socios del desarrollo significa para nosotros crear valor social mediante la inversión, la generación de empleo local y el desarrollo de obras por impuestos.
Elegimos cuidarnos: priorizamos la salud y la seguridad de nuestros equipos y contratistas. La seguridad es un valor vital e innegociable. Nuestro principal objetivo es que nuestros colaboradores y contratistas retornen sanos a sus hogares todos los días y que nuestros productos y servicios mantengan los más altos estándares de calidad para cuidar de las comunidades en las que estamos.
Enriquecemos la vida de los clientes
Queremos convertir a nuestros clientes en fanáticos de Celsia. Por eso, nuestra visión está enfocada en entregar una experiencia ágil, fácil, efectiva y memorable durante su relación con nuestra compañía, mediante una oferta de soluciones innovadoras y un servicio de calidad, ininterrumpido, integrado al sistema eléctrico nacional y con total disponibilidad.
Planeta más Verde
Enfrentamos el cambio climático. Desde la mitigación, promovemos el uso y el consumo de energías limpias aportando a la descarbonización de la energía y la economía. Desde la adaptación, nos preparamos y respondemos a las variaciones climáticas que pueden afectar el servicio, a causa de eventos relacionados con el clima, la disponibilidad del recurso hídrico o los desastres naturales.
Celebramos y cuidamos nuestra biodiversidad y sus servicios ecosistémicos. Nos enfocamos en la preservación, aseguramiento de la información y cuidado de la fauna y flora en los corredores biológicos en los que tenemos presencia. Sabemos que la no pérdida neta de biodiversidad es la base de cualquier actuación, por eso nos anteponemos a los riesgos sobre ella desde las etapas tempranas de los proyectos y durante todo su ciclo de vida, y hemos declarado realizar esfuerzos a 2030 para ser una empresa con un impacto positivo neto sobre la biodiversidad.
Análisis de materialidad: un ejercicio conjunto con nuestros grupos de interés
GRI (3-1) Conscientes de que el análisis de materialidad es un ejercicio dinámico, participativo y que apoya la ejecución de la estrategia, incluimos en el ejercicio a nuestros grupos de interés. Como resultado, identificamos aquellos temas importantes para ellos, bien sea porque los ven como una oportunidad o como un riesgo para Celsia, o porque los ven como un impacto positivo o negativo que generamos.
Los grupos de interés a los que involucramos fueron priorizados con base en el estándar AA1000(SES) de Accountability, caracterizándolos según la metodología por dependencia, responsabilidad, tensión, influencia y perspectiva de cada actor.
GRI (2-29) A continuación, presentamos el detalle del ejercicio realizado.
Grupos de interés que participaron
Clientes
Estado
Colaboradores
Accionistas
Proveedores
Contratistas
Comunidades
Grupo Empresarial
(Odinsa, Cementos Argos y Grupo Argos)
- Comunidades
- Estado
- Colaboradores
- Accionistas
- Proveedores
- Contratistas
- Clientes
-
Grupo empresarial
(Odinsa, Cementos Argos y Grupo Argos)
A través de diversos mecanismos como:
individuales y grupales
con proveedores
El top 5 de temas priorizados por nuestros grupos de interés de acuerdo con la influencia, impacto y riesgos son:
Influencia
- Salud y seguridad de la gente
- Nuestra gente
- Respuesta al cambio climático
- Experiencia del cliente
- Eficiencia energética
Impacto
- Salud y seguridad de la gente
- Nuestra gente
- Protección de la biodiversidad y sus servicios ecosistémicos
- Acceso, disponibilidad y confiabilidad del servicio
- Innovación y tecnología
Riesgo
- Salud y seguridad de la gente
- Entorno social y político
- Acceso, disponibilidad y confiabilidad del servicio
- Respuesta al cambio climatico
- Innovación y tecnología
Influencia
- Salud y seguridad de la gente
- Nuestra gente
- Respuesta al cambio climático
- Experiencia del cliente
- Eficiencia energética
Impacto
- Salud y seguridad de la gente
- Nuestra gente
- Protección de la Biodiversidad y servicios ecosistémicos
- Acceso, disponibilidad y confiabilidad del servicio
- Innovación y tecnología
Riesgo
- Salud y seguridad de la gente
- Entrono social y político
- Acceso, disponibilidad y confiabilidad del servicio
- Respuesta al cambio climatico
- Innovación y tecnología
Los asuntos clave que destacaron todos los grupos de interés son:
Liderazgo estratégico en sostenibilidad
Gobernanza de Sostenibilidad
La Sostenibilidad en Celsia es un tema de estudio relevante de la junta directiva y sus comités de apoyo. Cada instancia monitorea y supervisa los objetivos y las metas definidas en materia ambiental, social y gobierno (ASG) así como su progreso para analizar los impactos que podría tener en la estrategia de la compañía. El comité de sostenibilidad y gobierno corporativo es el órgano designado y se encarga de validar e incorporar las cuestiones ASG a la estrategia, con políticas y procedimientos específicos.
Este comité continuamente identifica, evalúa y aborda los impactos sobre la economía, el medio ambiente y las personas comunicando el progreso a la Junta directiva. Los equipos ASG presentan avances al Comité, con contexto completo de los planes de acción y cumplimiento de metas. El presidente del Comité informa a la Junta directiva, es decir, tanto la junta como el comité de apoyo participan activamente permitiendo comentarios, sugerencias y recomendaciones y velando por el cumplimiento de la estrategia.
El comité de sostenibilidad y gobierno corporativo se reúne, por lo menos, dos veces al año o cuando las necesidades lo aconsejen. En estas sesiones se establecen lineamientos y se toman decisiones estratégicas del negocio que apalanquen el cumplimiento de las metas ASG.
Asuntos ASG horizonte 2030
Conectamos, colaboramos y creamos impacto
GRI (2-29) Nuestra relación con los grupos de interés se desarrolla en un marco ético, respetuoso y equilibrado, constituido por nuestros valores, prácticas y compromisos corporativos, que nos ayudan a construir y mantener la confianza, contribuir así al desarrollo sostenible.
Para quiénes creamos impacto:
- Clientes.
- Accionistas, inversionistas y sector financiero.
- Colaboradores.
- Comunidades.
- Proveedores.
- Gobierno y entidades de control.
- Comunidad científica y académica.
- Medios de comunicación.
- Sector empresarial.
Nuestra gestión
GRI (3-3) En Celsia mantenemos un relacionamiento permanente con nuestros grupos de interés. Contamos con una estrategia particular para cada uno de ellos, con el fin de atender las solicitudes, recomendaciones y sugerencias con respuestas claras, transparentes y fluidas de acuerdo con sus expectativas. Las interacciones del día a día con los responsables directos son parte de esta gestión y nuestro equipo de sostenibilidad promueve periódicamente espacios adicionales de diálogo y consulta, además de los diferentes canales disponibles para recibir y tramitar sus preocupaciones.
Contamos con un manual para identificar y tratar los riesgos de relacionamiento con nuestros grupos de interés, tales como el riesgo social, político, regulatorio y de reputación, y con el objetivo de fortalecer el relacionamiento a partir de la identificación de sus particularidades (características, necesidades, intereses, expectativas y preferencias), los revisamos periódicamente bajo los criterios de dependencia, responsabilidad, tensión, influencia y perspectiva, basándonos en el estándar AA1000(SES).
Con el propósito de mantener una relación basada en las mejores prácticas, durante 2022 hicimos un ejercicio de caracterización, priorización y homologación de nuestros grupos de interés, que sigue vigente.
Principales resultados
Hecho relevante
Celsia presenta resultados del segundo trimestre y se alista para afrontar el fenómeno de El Niño
Hecho relevante
Celsia presenta resultados del segundo trimestre y se alista para afrontar el fenómeno de El Niño
Metas ambientales
Cambio climático
Para 2025
Celsia presentará para aprobación una meta basada en la metodología SBTi.
A partir de 2025
Las fugas de SF6 de los sistemas Celsia no superarán el 1% del total instalado en el año.
A 2030
Celsia seguirá siendo una compañía carbono neutro, compensando todas aquellas emisiones que no logre reducir.
Ecoeficiencia y circularidad
Energía
Para 2025
El 25% de nuestra capacidad instalada provendrá de fuentes renovables no convencionales.
Para 2030
El 100% de la energía eléctrica consumida por la organización provendrá de fuentes renovables certificadas.
Para 2030
Alcanzar un 100% de contadores inteligentes instalados para los clientes no regulados.
Residuos y Circularidad
Para 2025
Celsia logrará una gestión eficiente del 90% de sus residuos.
Para 2030
Celsia logrará que el 100% de los empaques de las marcas propias sean reutilizables, compostables o reciclables.
Para 2025
Estará diseñada y empezará a implementarse una política de economía circular que contendrá lineamientos para el desarrollo de productos, proyectos y servicios de la compañía.
Para 2025
Estará diseñada y empezará a implementarse una política de abastecimiento sostenible que incluya criterios ambientales, para la evaluación de proveedores y la compra de bienes y servicios requeridos en los procesos de la organización.
Biodiversidad
Para 2025
Celsia será una empresa sin pérdida neta de biodiversidad.
Entre 2025 y 2030
Celsia realizará esfuerzos para ser una empresa con un impacto positivo neto.
A 2030
Celsia se compromete a que la Fundación ReverdeC siembre 50 millones de árboles.
Metas sociales
Enriquecemos al cliente
Meta a 2023
Del Índice de Experiencia de Cliente externo (IECe) – Valle del Cauca: 77
Meta a 2023
Del Índice de Experiencia de Cliente externo (IECe) en Tolima: 73,3
Potenciamos el talento
Mantener la meta de resultados de compromiso de los colaboradores
Sobre el 90% de favorabilidad.
A 2030
Contar con 35% de mujeres en el total de nuestra plantilla, en cargos gerenciales y cargos gerenciales junior.
Indicador o Tema | Indicador propio | Indicador CSA S&P Global | Indicador SASB | Indicador GRI | TCFD | Verificacion externa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Procesos metodológico diseñado e implementado por Celsia S.A. para el análisis de doble materialidad año 2022, con vigencia de dos (2) años | Análisis de doble materialidad año 2022 | 1.3.1 | – | – | – |
Celsia obtuvo una puntuación de 81 (sobre 100) en la Evaluación Corporativa de Sostenibilidad Global 2023
(CSA por sus siglas en inglés) de S&P ubicándonos en la posición 14 entre las 257 que fueron evaluadas en el sector Utilities y como la primera empresa en Colombia en este mismo sector.
Fuimos incluidos en el Anuario de Sostenibilidad
Gracias a que por nuestras buenas prácticas en Sostenibilidad estamos en el TOP 10% del CSA Score de las empresas con mejores resultados a nivel global entre 9.400 evaluadas.
Fuimos incluidos por la ANDI
en la lista de empresas inspiradoras 2023 de la ANDI por nuestro Programa Energía en Desarrollo.
Obtuvimos el sello oro Equipares en 2022
Fue ratificado el Sello de Igualdad de Género en la categoría oro en Panamá.
Merco Colombia reconoció a Celsia en el ranking de las 100 empresas con mejor reputación en el país
Ocupamos el puesto 26 en la general y el tercer lugar en el sector de energía, gas y agua.
Ocupamos el puesto 50 entre 100 empresas en Colombia
En el ranking monitor empresarial de reputación corporativa, según Merco Talento.
MEGA: Meta Grande y Ambiciosa que brinda lineamientos estratégicos a la organización.
Grupos de interés: GI, grupo de personas que forman parte de la organización y otros con los que se mantienen relaciones diversas. Recibir y gestionar sus sugerencias, comentarios y expectativas es fundamental para cumplir con la estrategia de la organización.
Materialidad: asuntos ambientales, sociales y económicos determinantes para la compañía en los próximos años.
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para conseguir un futuro sostenible para todos. Se interrelacionan entre sí e incorporan los desafíos globales a los que nos enfrentamos día a día, como la pobreza, la desigualdad, el clima, la degradación ambiental, la prosperidad, y la paz y la justicia.
Criterios ASG – Ambiental, Social y Gobierno Corporativo: son atributos que miden el desempeño ambiental, social y de gobierno corporativo que gestionan las organizaciones. Estos criterios le
brindan, a los GI, una mirada integral de la compañía, adicional a los indicadores financieros.
LuzIA.: asistente virtual programada para atender a nuestros clientes con una disponibilidad 24/7 y creada para brindar soluciones en transacciones o inquietudes y hacerles la vida más fácil.
EDC: estaciones de carga.
ASG: Ambiental, Social y Gobierno Corporativo.
AGPE: auto generadores a pequeña escala.
CREG: Comisión Reguladora de Energía y Gas.
